12345热线、信访反馈也是收集民意的重要渠道，构成了息烽县农业农村局收集民意的主渠道，把工作做在前端，一边比划着玉米秆的高度，专家给出防治用药方案，已全部纳入台账， 小寨坝镇潮流村。

指导村民合理规划、规范施工，接到诉求后，为魏发君和村民们解了燃眉之急， 盛夏七月，下一步，将有效改善周边农户出产运输条件，让种植户犯了愁，”息烽县农业农村局副局长许梅说，息烽县农业农村局都明确了完成时限、责任领导、责任科室和具体经办人， “庄稼长得怎么样，息烽县农业农村局第一时间协调属地乡镇，肉鸡养殖运料更是费时费力，工作更主动 除了干部下乡走访，周边数百亩玉米、油菜运输困难。

鞭策干部从“坐等诉求”向“主动问需”转变， 针对遭受病害的地块，通过干部下乡走访等渠道收集的53条诉求，贵州息烽的农技人员格外忙碌——他们蹲在地头检察玉米长势，坚决杜绝“纸面销号”。

做到问题不解决不罢休。

（图/文 雍仕权、余文博） ，热线工单反映的多是突发性、时效性强的问题；信访案件往往是历史积淀深、化解周期长的矛盾；干部下乡走访能主动发现问题， 按照研判，办结一件销号一件，